В этом разделе появляется вся актуальная информация нашего отеля. Здесь Вы можете задать вопросы, оставить пожелания или замечания по нашей работе.
По вопросам бронирования рекомендуем Вам звонить в отель.
ВНИМАНИЕ !
Появилась возможность бронировать номера предварительно оплачивая через карту Сбербанка.
Вопрос: Почему так дёшево, в Москве гостиницы с подобными номерами стоят больше 1000 рублей за час, есть ли какие то доплаты и почему за бронирование более чем за 2 часа Вы требуете 100% предоплату. Может это развод?) Анна.
Ответ: Уважаемая, Анна! Секрет Отель в Химках работает уже не первый год и со временем вырабатывались ценовая политика, правила и условия посещения нашего предприятия.
Доплат на месте у нас нет! Дело в том, что мы предоставляем своим гостям предельно минимальный набор необходимых услуг в которых они нуждаются отдыхая у нас. За счет этого нам удаётся держать низкую цену и работать на проходимость, опять же постоянно следя за тем, что бы не терялось качество обслуживания.
Приведу примеры: мы отказались от полноценных санузлов в номерах, оставив только душевые кабины, а туалеты сделали общими, это позволило расширить номерной фонд. Мы не предоставляем услуги питания и продажу товаров, экономя тем самым на количестве работающего персонала.
Так же мы стараемся экономить на сопутствующих расходах. Например: мы не пользуемся услугами прачечных, так как у нас имеется собственное специализированное оборудование.
То что касается 100% предоплаты. К сожалению мы очень болезненно относимся к тому, когда у наших гостей меняются планы и они отказываются от брони, так как мы не можем позволить себе простоя номеров (это к теме о проходимости)
В общем можно еще долго перечислять Вам нюансы влияющие на ценообразавание и правила посещения, но вот Вам наш совет: не ищите подвоха, там где его нет.
Приходите и Вы убедитесь в этом сами!
Вопрос: нам сказали, что на территории отеля есть баня на дровах?
Ответ: так и есть. Можем Вас обрадовать, это настоящая русская банька, с вениками не большая по размерам но по таким же доступным ценам как и номера (250 руб/час) вот ссылка
Вопрос: Мы хотим принести с собой продукты, это возможно?
Ответ: Конечно это возможно. Так же недалеко от нас есть два круглосуточных продовольственных магазина, а во дворе отеля есть площадка для барбекю. Вы можете бесплатно воспользоваться нашим мангалом, шампурами и пожарить шашлыки.
Вопрос: Можно ли курить в номерах отеля?
Ответ: Нет. Но почти в каждом номере отеля есть балкон.
ОТЗЫВ: Здравствуйте! Отмечали в Секрет отеле с мужем день рождения. Чисто, уютно, спасибо администратору Татьяне. Всем рекомендую этот отель!
ОТВЕТ: Спасибо!
Вопрос: Хотим заселиться на сутки или двое, сколько будет стоить?
Ответ: Посуточное проживание у нас не предусмотрено. Оплата отдыха возможна только почасовая или за ночь.
ОТЗЫВ: Являемся постоянными вашими клиентами. Спасибо Вам! Андрей.
ОТВЕТ: Спасибо!
Вопрос: чем обрабатываются игрушки и вообще вы это делаете?
Ответ: Конечно, обработка дезсредствами игрушек входит в уборку, после каждого посещения номера гостями.
Вопрос: можно ли переносить игрушки из одного номера в другой?
Ответ: нет
ОТЗЫВ: Нашел самый недорогой отель, приехал и не пожалел. Месторасположение суперское, от Химок 7 минут езды и ты уже в отеле. Закрытая территория, никто тебя не видит. Настоящий "секрет"))) Цена тоже впечатляет конечно!
ОТВЕТ: Спасибо!
Вопрос: мы хотим отдохнуть в одном номере втроём, сколько это стоит?
Ответ: Это невозможно. Пребывание в номере не более двух человек.
Вопрос: есть ли ограничения по возрасту при посещении Вашего отеля?
Вопрос: Да, 18+
Вопрос: Извините, за зеркалами в номерах никто ни сидит и не наблюдает, а камер видеонаблюдения в номерах нет? Спасибо!
Ответ: За зеркалами никто не наблюдает и камер в номерах нашего отеля нет. 100%